التسويق الإلكتروني للمطاعم والكافيهات: وصفة النجاح

إذا كنت تخطط لاستخدام التسويق الألكتروني للمطاعم، فستحتاج بالتأكيد إلى مواكبة أفضل الممارسات والاستراتيجيات، والتي سنقوم بعرضها لك في هذا المقال.

إذن ما هي الوصفة المناسبة للنجاح في تسويق المطاعم الكترونياً؟ معظم الطهاة لا يرغبون في مشاركة الوصفات و الخلطات الخاصة بهم، لكن هذه الوصفة أفضل من أن لا تتم مشاركتها.

التسويق الالكتروني للمطاعم

إدارة وسائل التواصل الاجتماعي:

ما هو نوع المحتوى الذي يجب أن نقوم بنشره؟

 وجدنا أن أفضل الممارسات لنشر المحتوى تأتي في  محور منقسم الى ثلاث أجزاء:

  • –        ثلث لمنشورات العلامة التجارية
  • ثلث لمنشورات البيع
  • ثلث  لمنشورات المشاركة (وهي المنشورات التي تتم مشاركتها من مصادر أخرى)

ما الذي تتضمنه هذه الأجزاء؟

منشورات العلامة التجارية: هي مواد هدفها الأساس هو تحفيز التفاعل مع العلامة التجارية. يمكن أن تكون هذه المنشورات أي شيء من الإقتباسات التحفيزية إلى المسابقات، ومن الهدايا إلى المراجعات والتوصيات.

عادةً ما تطرح منشورات العلامة التجارية سؤالًا، أو تسعى للتفاعل مع الجمهور بطريقة ما. وتكون ذات صلة بمجال العمل وتشمل عمومًا دعوة لعمل إجراء (call to action). مثل “إشارة لصديق” أو “ضع تعليقاً وشاركنا برأيك” أو أي دعوات أخرى للمشاركة.

يعد دمج الهدايا والمسابقات والمشاركات التفاعلية الأخرى في التسويق الالكتروني للمطاعم من أفضل الطرق لزيادة التفاعل مع الجمهور والمتابعين على صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك عبر منشورات العلامة التجارية.

كتاب التسويق الإلكتروني للمشاريع و المنشآت الصغيرة - تحميل مجاني

منشورات المشاركة:

عادةً ما تكون مدونات أو مقالات أو أجزاء من محتوى خارجي توفر قيمة لجمهورك. إذا كان لديك مدونة خاصة بالطعام على موقع الإنترنت الخاص بمطعمك، فنحن نوصي بشدة مشاركة المدونات الخاصة بك عبر منشوراتك.

سيؤدي ذلك إلى زيادة عدد الزيارات إلى موقعك، والمساعدة على رفع تصنيفك على محركات البحث مثل جوجل على المدى الطويل. تساعدك منشورات المشاركة على بناء علاقة مع جمهورك وكسب ثقتهم، وهو الهدف النهائي لأي استراتيجية ناجحة للتسويق الالكتروني للمطاعم.

هناك طريقة رائعة لإنشاء نشاط مكرر مع الحفاظ على نشاط عملاءك تتمثل في إعادة نشر المحتوى الذي قام بنشره عملائك، مما يشجع أيضًا على زيادة نمو العلامة التجارية.

إعادة نشر الصور التي التقطها عملاؤك للطعام الذي تقدمه، أو الجو في مطعمك تحقق مشاركات ممتازة.

ويمكنك الإشارة إليهم في المنشور لرد الجميل لمشاركة صور مطعمك مع عمل متابعة لهم.

تأكد من وضع لافتة داخل مطعمك، لتشجيع الزوار على التقاط صور لوجباتهم. ومن المهم أن يكون لك اسم مستخدم على  موقع انستغرام “Instagram” خاص بمطعمك باللإضافة إلى هاشتاغ مميز  يمكنهم استخدامه للإشارة إلى  الصورة.

عندما تكون مستعدًا لإعادة نشر بعض المحتويات، ابحث عن ذلك الهاشتاغ  على انستغرام، وستجد أي صور تم التقاطها داخل المطعم وحوله من قِبل العملاء.

92 ٪ من الناس يثقون في توصيات من أشخاص آخرين على المحتوى الخاص بعلامة تجارية معينة.  فالناس يثقون في أقرانهم. لذلك استفد من المحتوى الذي ينشره العملاء المنتظمون للترويج لعلامتك التجارية.

عادةً ما يكون المحتوى الذي ينشئه المستخدم (أي العميل) مؤشراً لعلامة تجارية جديرة بالثقة أو موثوق بها. إذا كان أحد العملاء يروج لمطعمك، فذلك بالنسبة إليه يعادل منحك تقييما رائعا.

من الطرق الفعالة لجذب عملاء جدد وإغراء الناس لزيارة المطعم الخاص بك هي مشاركة التعليقات الإيجابية من العملاء السابقين.

88٪ من الناس يثقون بما يقوله الأصدقاء ، وحتى الغرباء، على موقع فيسبوك عن المؤسسات التجارية. تُعزى 70٪ من عمليات الشراء في الشركات المحلية إلى وسائل التواصل الاجتماعي.

عندما تتلقى تقييم من خمس نجوم على موقع جوجل أو فيسبوك أو يلب Yelp أو أي مكان آخر على الإنترنت، تأكد من مشاركة هذه المراجعة على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

تبادل الآراء الإيجابية يخلق الثقة مع العملاء الجدد المحتملين. يمكن أن تؤدي مشاركة تقييم يشير إلى عنصر معين أو وجبة بقائمة الطعام إلى وصول شخص جديد إلى مطعمك فقط  لتجربة عنصر القائمة هذا الذي أشاد به الأخرين.

أخيرًا، تؤخذ منشورات البيع بصورة جادة من قبل جمهورك، كما أنها تروج لمطعمك. كما توجه هذه المنشورات الأشخاص إلى موقع الإنترنت أو صفحة الهبوط الخاصة بك، أو توجههم للاتصال بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

عادة ما تصف هذه المنشورات بعض عناصر القائمة التي تعرضها وتتضمن دعوة لعمل إجراء مثل “زيارة موقعنا لرؤية القائمة الكاملة” أو “انقر هنا لحجز طاولتك الآن” أو “اتصل بنا اليوم للحجز لمناسبة”.

تعد منشورات البيع فرصة ممتازة للعروض الخاصة الجديدة والعناصر المتوفرة دائمًا من القائمة الخاصة بك مع تصوير المنتج  بصورة جذابة.

كيف أقوم بتعزيز الناحية الجمالية على صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بي لجلب عملاء جدد؟

أفضل طريقة لجذب عملاء جدد إلى مطعمك هي التصوير الفوتوغرافي عالي الجودة للمنتجات .

عند وضع استراتيجيتك للتسويق الألكتروني للمطاعم، عليك بإعطاء الأولوية للتصوير الفوتوغرافي عالي الجودة لعناصر القائمة. فالتقاط صور جذابة وذات جودة عالية للأطعمة المقدمة هو أمر لا بد منه.

ضع في اعتبارك أن 93٪ من الأشخاص يعتبرون الصورة أحد أهم العوامل في قرار الشراء، لذلك إذا كنت ترغب في جذب عملاء جدد، فمن الأفضل أن توفر صور رائعة للطعام الذي تقدمه.

اذا كنت تبحث عن من يساعدك في انشاء استراتيجية تسويق الكتروني و تطبيقها بشكل فعال تواصل معي الآن بالضغط على الزر ادناه

مصدر الصور

https://www.freepik.com/free-vector/order-food-drink_1577650.htm

Leave a comment

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *